Vragen over facturen › Wat is een creditnota?

Wat is een creditnota?

Een creditnota draait een eerdere factuur geheel of gedeeltelijk terug. Je gebruikt hem bij een fout, een retour of een korting achteraf.

Een creditnota is het tegenovergestelde van een factuur. Waar een factuur een bedrag in rekening brengt, haalt een creditnota dat bedrag, of een deel ervan, er weer af. Je klant krijgt geld terug of hoeft minder te betalen.

Wanneer maak je een creditnota?

De bekendste situaties:

• Er staat een fout in een factuur die je al hebt verstuurd.
• Een klant stuurt (een deel van) de bestelling terug.
• Je geeft achteraf een korting of vergoeding.
• Een order gaat niet door nadat je al had gefactureerd.

Wat moet er op een creditnota staan?

Op een creditnota staan dezelfde gegevens als op een gewone factuur, plus een verwijzing naar de originele factuur: het nummer en de datum. De creditnota krijgt zelf ook een eigen, opeenvolgend nummer. De btw draai je mee terug: stond er 21% op de factuur, dan staat die 21% ook op de creditnota, maar dan als bedrag eraf.

Een factuur die de klant al heeft, pas je niet meer aan. Je maakt een creditnota en stuurt daarna zo nodig een nieuwe, kloppende factuur. In de editor kies je 'creditnota' als documentsoort; de bedragen zet je negatief.

Lees ook

• Een fout op een verstuurde factuur corrigeren
• Verschil tussen offerte, factuur en creditnota
• Moet een factuurnummer opeenvolgend zijn?